Quelles sont les plages horaires pour converser avec un conseiller par chat (questions d'après-vente relatives à mon financement ) ?

Notre conseiller virtuel est disponible 24/7 pour vous répondre depuis votre Espace Client. En complément et si nécessaire, un gestionnaire sera disponible pour « chatter » avec vous du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Vous trouverez ci-dessous les 3 étapes pour échanger par ce canal :

1. Inscrivez-vous (si ce n'est pas déjà fait) à votre Espace Client en fonction de votre profil. Pour les Professionnels, cela ne concerne uniquement que les contrats de Vente à crédit et/ou de crédit-bail.

2. Une fois inscrit, connectez- vous à votre Espace Client.

3. Cliquer sur le bandeau dédié pour démarrer un « chat ». Notre conseiller virtuel est donc disponible 24/7 pour vous répondre. En complément et si nécessaire, un gestionnaire sera disponible pour « chatter » avec vous du lundi au vendredi de 9h à 17h30.

Nous vous informons que le service Chat n'est cependant pas accessible depuis l'application Mobile (mais bien depuis un navigateur).