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Je n'arrive pas à accéder à mes documents contractuels / Je ne retrouve pas mes documents contractuels

Une fois connecté à votre Coffre-Fort électronique, vous pouvez accéder aux différents dossiers qui le constituent. Chaque dossier est associé à une demande de financement.

En cliquant sur le nom d’un dossier, vous retrouvez les documents électroniques associés à la demande.

Si un dossier est vide, cela peut être lié à plusieurs causes :

Il a été décidé avec votre conseiller commercial, avant que votre demande de financement ne soit définitivement validée, de revenir à une version papier de vos documents.

La durée de conservation de vos documents dans le Coffre-Fort Electronique est dépassée.

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