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Comment accéder à l'Espace Client ?

L'Espace Client PSA Finance France (Particuliers) est réservé aux clients particuliers ayant souscrit un contrat de financement (Crédit Classique, Location avec Option d'Achat, Location Longue Durée à particuliers) ou un Contrat de Service par abonnement.

L’Espace Client est un service gratuit et accessible 24h/24, 7j/7. Cet espace facilite vos démarches durant la vie de votre contrat de financement ou de service.

Pour accéder à votre espace client, il faut au préalable y être inscrit.

Merci de bien vouloir dans un premier temps indiquer :

Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez vous connecter depuis la page d'accueil de votre Espace à l'aide de votre identifiant et de votre mot de passe en cliquant sur ce lien.

Si vous rencontrez la moindre difficulté :

- Veuillez vérifier l’exactitude des données que vous avez renseignées. Il se peut qu’il s’agisse d’une erreur lors de la saisie de votre identifiant de connexion. Il doit commencer par la lettre P suivie de 10 chiffres sans espace.

- Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "mot de passe oublié" depuis la page d'accueil de l'Espace Client puis saisissez les informations demandées sur le formulaire dédié.
La page "mot de passe oublié" est dédiée aux clients déjà inscrits. Votre identifiant et votre numéro vous seront alors demandés.

Votre identifiant personnel est communiqué dans nos diverses correspondances :

- dans votre courrier de bienvenue
- dans nos principaux courriers (décomptes, tableaux d'amortissement etc.)
=> Cet identifiant commence par P suivi de 10 chiffres

Vous le trouverez sur votre courrier de bienvenue (exemple ci-dessous) :

Vous retrouverez votre numéro de contrat :

- Sur votre contrat
- Sur votre courrier de bienvenue dans l'encadré de vos coordonnées
- Sur vos autres courriers (décomptes, tableaux d'amortissement etc.)
=> Ce numéro commence par 100 (vente à crédit) ou 101 suivi d'une lettre (location), 103 ou un autre chiffre (location longue durée), par 42 (contrats de service seuls).

L'étape d'inscription est indispensable avant toute connexion.

Voici la procédure à suivre pour vous inscrire : merci de cliquer sur "suivant" pour suivre le tutoriel :

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Munissez-vous de votre identifiant personnel communiqué dans nos diverses correspondances :

- dans votre courrier de bienvenue
- dans nos principaux courriers (décomptes, tableaux d'amortissement etc.)
=> Cet identifiant commence par P suivi de 10 chiffres

Vous le trouverez sur votre courrier de bienvenue (exemple ci-dessous) :


Bonne navigation dans votre espace client !

==> Retrouvez également la procédure en vidéo ici :

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